At Turde FM

At arbejde med kunderejsen betyder også at arbejde med at skabe gode kundeoplevelser og her skal medarbejderne inddrages. I episoden dele Nina Hestehave Degn sine erfaringer som Head of Customer Experience på det Kongelige teater og konsulent inden for kundeoplevelser🤓

For at arbejde med kundens oplevelser under kunderejsen er du først nød til at forstå kundens forventninger. Det kan du bliver klogere på i selskab med denne episodes gæst er Ian Wisler-Poulsen, som til dagligt hjælper virksomheder med at forstå deres kunderes forventninger - og leve op til dem. 

Hvis du er iværksætter, så har du helt sikkert hørt om regnskabsprogrammet Dinero. Udover at have et stærkt produkt, så har Dinero også været dygtige til at tjene penge. Lennart Kristensen og Nicolai Busk fortæller, hvordan Dinero har skabt en sund forretning gennem et fokus på et stærkt produkt og arbejdet med kundenrejsen.

Mikkel Bjerg Olesen er tidligere direktør i The Marketing Guy. I denne episoder dykker vi ned i betydningen af annoncering på sociale medier i forhold til virksomheders arbejde med kunderejsen.

Nick Traulsen står både bag det digitale marketingbureauet The Markering Guy og investeringsvirksomheden TMG Invest. I episoden deler han hans tanker om ansvar og hvorfor ivræksættere børe træne deres evne til at tage ansvar - især over for sig selv.