In dieser Folge zu Gast: Luisa Thomé, ZEIT-Redakteurin und Mitverantwortliche für das “rote Telefon” – das Lesertelefon von ZEIT Online. Bei Lokalzeitungen war ein solches früher Gang und Gebe. Um gemeinsam mit ihren Leser*innen durch den “härtesten Winter seit langem” zu kommen, startete ZEIT Online diese Möglichkeit, einen direkten Kontakt zwischen Verlag und Lesenden herzustellen, erneut. Nach sechs Wochen voller spannender Anrufe zieht Luisa Thomé Bilanz.

Deshalb geht es in dieser Folge um die Fragen: Welche Menschen rufen täglich beim “roten Telefon” an und worüber möchten sie sprechen? Warum ist Einsamkeit ein so präsentes Thema? Wie wurden die zuständigen Redakteur*innen auf die möglichen Sorgen der Anrufenden vorbereitet? Wie geht es nach dem Anruf weiter? Und welchen Einfluss hat das Lesertelefon außerdem auf die Community von ZEIT Online?