Las ventas es uno de los aspectos más interesantes y atractivos del mundo empresarial. Es también, seguramente, la habilidad a la que más atención le debe prestar cualquier emprendedor y pequeño negocio para comenzar a crecer. Sin embargo, es un arte complejo. O se entiende cómo activar los patrones de atención, decisión y acción del cliente o posiblemente acumularemos NO, tras NO, tras NO y dejaremos de convertir muchas ventas, perdiendo tiempo y dinero