<p>Como as plataformas conversacionais podem gerar ROI mensurável em vez de apenas coletar dados? Neste episódio, recebemos Sandro Copolla, Global CRM &amp; Performance da MBRF. Ele compartilha como a Perdigão transformou uma ideia simples em um case premiado internacionalmente. Além disso, revela os bastidores da escolha estratégica do canal a ser trabalhado, os desafios do processo e como mais de 30 mil interações se converteram em segmentação precisa para o aumento de rentabilidade. Ficou curioso? Então, dê o play!</p><p>Assuntos abordados:</p><ul><li>Social listening e CRM integrados;</li><li>Case &quot;foto na geladeira&quot;;</li><li>WhatsApp x app próprio;</li><li>CRM personalizado;</li><li>Pipeline de inovações;</li><li>Cultura de experimentação.</li></ul><p>Links importantes:</p><ul><li><a href="https://dti.ag/news-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newsletter</a></li><li>Dúvidas? Nos mande pelo <a href="https://dti.ag/linkedin-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linkedin</a></li></ul><p>Contato:  <a href="mailto:[email protected]" target="_blank" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a></p><p>Os Agilistas é uma iniciativa da <a href="https://dti.ag/site-dti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dti digital</a>, uma empresa WPP</p><p> </p><p>#cases #customerexperience</p><p></p>