<p>Sua empresa tem investido em IA, mas cada departamento trabalha separadamente? Neste episódio, recebemos Jociele França, Gerente de Experiência do Cliente, Tecnologia e Dados no Grupo Diagonal. Ela compartilha como a empresa conduziu a evolução digital quebrando silos organizacionais e mapeando a jornada do cliente através dos setores. Além disso, traz os principais desafios de priorização e como implementar IA com visão sistêmica para evitar melhorias isoladas que prejudicam a experiência final. Ficou curioso? Então, dê o play!</p><p>Assuntos abordados:</p><ul><li>Quebra de silos organizacionais;</li><li>Jornada do cliente;</li><li>Segmentação de personas;</li><li>Priorização de iniciativas;</li><li>Entregas contínuas;</li><li>Arquitetura escalável;</li><li>IA experimental.</li></ul><p>Links importantes:</p><ul><li><a href="https://dti.ag/news-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Newsletter</a></li><li>Dúvidas? Nos mande pelo <a href="https://dti.ag/linkedin-ag" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Linkedin</a></li></ul><p>Contato:  <a href="mailto:[email protected]" target="_blank" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a></p><p>Os Agilistas é uma iniciativa da <a href="https://dti.ag/site-dti" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dti digital</a>, uma empresa WPP</p><p> </p><p>#cases</p>