<p>Välkommen till detta avsnitt där jag möter Angelica Johansson, webbkommunikatör och utbildare som sprider kunskap om hennes liv med CP genom sociala medier.&nbsp;</p><br><p>I dagens avsnitt pratar vi om ett ämne som behöver lyftas och spridas till fler: Hur man kan skapa wowservice och bemötande som fungerar för alla oavsett förutsättningar.&nbsp;</p><br><p>Vi pratar bland annat om:&nbsp;</p><br><p>🌟Anpassningar i bemötandet: Hur man kan anpassa bemötandet för kunder med olika funktionshinder utan att det ska kännas "stelt" för att skapa en inkluderande serviceupplevelse.&nbsp;</p><br><p>🌟Vanliga utmaningar: Vilka vanliga utmaningar ser Angelica ofta att människor stöter på, både på telefon och ansikte mot ansikte, när det gäller tillgänglighet och service?&nbsp;</p><br><p>🌟Små konkreta saker som gör stor skillnad: Angelica delar med sig av konkreta exempel som kan göra stor skillnad för hur människor med funktionshinder upplever kundservice. </p><br><p>🌟Hur företag kan bygga en inkluderande servicekultur: På vilket sätt kan företag träna sina medarbetare att både känna trygghet och leverera wowservice till att kunder oavsett behov?&nbsp;Vad behöver medarbetarna veta om och känna till? </p><br><p>🌟Balansen mellan teknik och personligt bemötande: Hur kan tekniken användas som ett värdefullt stöd utan att förlora den mänskliga touchen som är avgörande för att skapa verkligt wow i kundmöten? </p><br><p>Följ med på ett värdefullt samtal om hur vi tillsammans kan skapa inkluderande service och skapa wow-möten för alla kunder, oavsett förutsättningar och behov!&nbsp;</p><br><p><strong>Du kan kontakta Angelica här:</strong></p><p><a href="https://www.instagram.com/anjelinca/?hl=en" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.instagram.com/anjelinca/?hl=en</a></p><br><p>Detta avsnitt är i samarbete med Connectel.&nbsp;</p><br><p>Är du också trött på långa telefonköer, ärenden som fastnar och stressade medarbetare?&nbsp;</p><br><p>Med Connectels plattform gör du vardagen enklare för både kunde och medarbetare.&nbsp;</p><p>Testa redan idag, boka in en kostnadsfri demo här:&nbsp;</p><br><p><a href="https://www.wowservice.se/connectel" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.wowservice.se/connectel</a></p><hr><p style='color:grey; font-size:0.75em;'> Hosted on Acast. See <a style='color:grey;' target='_blank' rel='noopener noreferrer' href='https://acast.com/privacy'>acast.com/privacy</a> for more information.</p>