しなやかに私らしく 人を支える人のカフェトーク

人生で、仕事で、思い描いた成功を手にする人は、そうでない人と何が違うのか？ そんなショートエピソードのご紹介です。 私がキャリアデザイン研修や若手向けの研修で時々ご紹介している研修ネタでもあります。

クライアントさんのために考えた準備が完璧だったか？ということと、クライアントさんにとって価値があったかどうかはイコールではないんです。 自分にとっては思うようにできなかったかもしれないけど、考えていたことが完璧じゃなかった時もあるかもしれないけど、でもそんな完璧ではなかった自分にも「OK」を出せるようになることは、自分のためにも、そしてクライアントさんをこれからも支えていくためにも、とてもたいせつなことというお話です。

集客して自分の商品やサービスを売りたいセミナー講師、研修講師、コーチ、キャリコン、あるいは、企業で社員・スタッフの研修や指導育成に関わっている人たち、これらの方々のいずれにも共通して習得しておくと良い強力なスキルの一つに、「経験談の上手な語り方」があります。 今回は、私が研修や個人セッションで伝授していたり、自分でも実際に使っているスキルを公開し、ご紹介します。

キャリアコンサルタントやコーチングのコーチ、または転職エージェントの方々が当たり前のように聞く「あなたの『強み』は何ですか？」という問い。 これ、聞く方は当たり前のように聞きますが、実は、クライアントは聞かれれば聞かれるほどメンタル面で追い込まれている、クライアントを落ち込ませてしまっているケースが実は多かったりします。 そんなもの、聞かれてすぐに出れば誰も苦労しないのですが、出なくてもただ何度も聞かれる。または、「経験から見つけましょう」と、ベタな振り返りワークをやって見つけろと言われる。それでもう嫌になってしまってご相談に来られる方々が多くいます。 そんな時、クライアントさん側の立場ではどうすると良いか？ 研修や個人セッションでお答えしていることも含めて少しご紹介します。

「傾聴は知ってます」という多くの方々に見られる問題の2回目です。今回は、「クライアントの話を最後まで聴きもしないで結論の先回りをして、勝手な解釈で人のことをわかったつもりになっている」です。 これは、カウンセリングやコーチング、占いをしてもらって不満や憤りを持つ結果になったクライアントさんからご相談をいただく中で、最も多い内容の1つです。 Part.1の問題と同じく、これをやっている側は自分で全く気づけていないのですが、クライアントさんの心理状態や感情も含めて、知っておくと気をつけることもできるのでご紹介させていただきます。