2: Empatía y una Copa Mundial
Cada cliente tiene una necesidad específica, y por lo tanto, tiene una historia que contar. Dos clientes pueden ofrecerte lo mismo, pero no son iguales. Por más que un cliente te diga: mira, quiero que mi marca se parezca a la marca de fulanito o perensejito, ese cliente siempre tendrá una historia, filosofía, cultura e incluso gustos diferentes a cualquier otra marca. Por lo tanto, para poner las cosas desde la perspectiva de lo que hacemos: La empatía es la capacidad de entender, ser sensible, reconocer la existencia y sentir los sentimientos, experiencias, historias y pensamientos de la marca o cliente, sin necesidad que estar viviendo esas cosas explícitamente. En este episodio estaremos haciendo un review de un logo dominicano de una institución deportiva: La Federación Dominicana de Fútbol.
