Ich starte mit den guten Nachrichten, komme dann zu den schlechten Nachrichten und ende mit einer guten Nachricht. Diese Vorgehensweise nennt man übrigens Sandwich-Methode. Ihr bettet eine schlechte Nachricht zwischen zwei guten Nachrichten ein, damit der Empfänger die schlechte Nachricht besser verdaut. Verwendet wird die Methode oft bei Mitarbeiterbeurteilungen. Aber zurück zum eigentlichen Thema.