Ruimtelijke adaptatie: hoe dan?

Fysiek vergaderen komt weer binnen handbereik. Toch willen veel partijen hun risicodialoog deels digitaal blijven voeren. Digitale elementen kunnen namelijk meerwaarde bieden. We praten erover met Loes Kreemers van de Hogeschool van Amsterdam. Zij is expert in gedragsverandering en onderzocht factoren die bijdragen aan klimaatadaptatie. Bijvoorbeeld ‘eenheid’: een wij-gevoel. Digitale communicatie kan daarin een grote rol spelen. Onze tweede gast is Koos Brouwer van de gemeente Medemblik. Hij vertelt over zijn ervaringen met digitale dialogen in Hollands Noorderkwartier. Enquêtes vooraf kunnen bijvoorbeeld helpen de inhoud alvast helder op tafel te krijgen. En webinars die achteraf beschikbaar blijven, bereiken een grotere doelgroep. Als het aan deze sprekers ligt, zijn zulke digitale elementen straks ‘business as usual’ in de risicodialoog – ook na de coronatijd. Deze aflevering is het laatste deel uit de eerste serie van de podcast Ruimtelijke adaptatie – hoe dan? van het Deltaprogramma Ruimtelijke Adaptatie.

Dialogen werken het beste als ze zijn toegesneden op de doelgroep. Maar bij klimaatadaptatie is die doelgroep groot en divers: van overheden tot vastgoedbedrijven en van infrabeheerders tot inwoners. Hoe laat je die effectief met elkaar in gesprek gaan? Daarover praten we in deze aflevering met Thomas Klomp van het Platform Samen Klimaatbestendig. Dat verbindt kennis en ervaringen van allerlei partijen en brengt vraag en antwoord bij elkaar. Maatwerk bij uitstek dus. Onze tweede gast is Marthijn Manenschijn van het Waterschap Drents Overijsselse Delta. Hij vertelt over een webinar dat hij maakt voor collega’s binnen zijn eigen organisatie. Interne inventarisatie van uitdagingen en oplossingen is óók onderdeel van de risicodialoog, betoogt hij. En natuurlijk zijn delen uit dat webinar, zoals filmpjes in het veld, later ook extern te gebruiken. Ook in combinatie met fysieke bijeenkomsten.

Wil je een effectieve dialoog voeren, dan ben je er niet met een simpele online vergadering. Wie een brede doelgroep wil betrekken en zo veel mogelijk inhoud wil uitwisselen, zal meer uit de kast moeten halen. Deze derde aflevering gaat over een ‘mix van middelen’: van filmpjes en individuele voorgesprekken tot webinars en ‘hybride’ bijeenkomsten. Die middelen gebruik je tijdens de vergadering, maar ook ervoor en erna. De eerste gast in deze aflevering is Maaike Glimmerveen van Savant Learning Partners. Zij vertelt dat risicodialogen effectiever zijn als er sprake is van ‘samen leren’. Dat vraagt om actief tweerichtingsverkeer en creatief gebruik van middelen. Te gast is ook Sander van der Wal van &Flux, een bureau dat organisaties helpt bij het vormen van coalities. Hij vertelt hoe je diepgang in je dialogen brengt door een slimme mix van middelen – digitaal én analoog. En hij legt uit hoe voorbereiding en nazorg het verschil kunnen maken.

Veel organisaties zijn inmiddels aan het videovergaderen, ook in het kader van de risicodialogen. Ze weten welke tools je kunt inbouwen om het interactief te houden, hoe je de sessies in goede banen leidt en dat je op tijd pauze moet houden. Maar hoe krijg je alle inhoud naar boven – inclusief alle gevoeligheden?

Videobellen met honderd man is technisch niet zo moeilijk. Maar een effectieve risicodialoog voeren, daar komt heel wat meer bij kijken. Hoe maak je het écht interactief? Hoe houd je iedereen gemotiveerd? En hoe geef je ruimte aan gevoeligheden en emoties? Deze eerste aflevering geeft een overzicht van wat er kan en waar je op moet letten. We praten met Tom Radstaak van de Directie Participatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Hij vertelt wat er landelijk gebeurt om digitale participatie naar een hoger plan te tillen. Te gast is ook Jeroen Rijsdijk van adviesbureau Arcadis. Hij beleidde digitale risicodialogen in de werkregio’s Alkmaar en Voorne-Putten en geeft praktische tips en aanwijzingen.