<p>¿Cómo identificas los problemas concretos a solucionar en una interfaz? ¿qué elementos nos permiten generar una completa experiencia de cliente? ¿Cómo aportamos valor desde el uso de las palabras?&nbsp;</p> <p>Bueno en este episodio, la UX Writer, Claudia Khiabet nos habla de una de las actividades que nos ayudan a dar respuesta a estas cuestiones, conversamos sobre la implementación del diseño conversacional, y las herramientas que nos permite pensar en un diseño orientado al intercambio de valor entre las partes involucradas, el usuario y la organización.</p> <p>Escucha este podcast que está pensado en ti.</p>