La transcripción de la charla TEDx presenta a Emily Phillips, quien argumenta que el modelo corporativo tradicional de predicción y planificación es obsoleto en el mundo laboral moderno y acelerado. Phillips detalla su trayectoria profesional no convencional, explicando cómo una interrupción importante—un accidente automovilístico—la obligó a adoptar el concepto de Liderazgo Ágil. Para enfrentar lo impredecible, ella establece tres componentes clave que permiten el éxito: un proceso iterativo de seis pasos para la resolución continua de problemas; el desarrollo de una tribu leal de recursos que brinde apoyo y conocimiento mutuo; y la necesidad de salir de la zona de confort diariamente. Phillips utiliza ejemplos personales de sus cambios de carrera (de modelaje a tecnología a finanzas) para demostrar la eficacia de este marco. Ella concluye que tener confianza en el "cómo" se aborda un problema es más importante que la experiencia previa o el conocimiento de la respuesta.