<p>Si vous vous voulez en savoir plus sur l'approche Customer Centric, cet épisode est fait pour vous !&nbsp;</p> <p>Aujourd'hui, j’échange avec Mariana Solleiro, Head of Customer Success chez NoCRM (ex YouDontNeedaCRM). NoCRM, c'est l'outil de gestion des opportunités commerciales qui se démarque par sa simplicité d'utilisation.&nbsp;</p> <p>Dans cet épisode, Mariana explique comment passer d'une stratégie centrée sur le produit à une stratégie centrée sur le client. On aborde notamment des questions comme :&nbsp;</p> <p>➡️ Customer centric VS Product centric : quelles différences ?</p> <p>➡️ Que fait concrètement une équipe Customer Success ?</p> <p>➡️ Qu'est-ce que ça implique en termes d'acquisition ?</p> <p>➡️ Quel est le rôle du contenu dans tout ça ?</p> <p><br></p> <p>J'espère que cet épisode vous apprendra autant de choses qu'à moi.&nbsp;</p> <p>Bonne écoute ! 🙂</p> <p>___</p> <p>🔗 Les liens utiles :</p> <p><a href="https://www.linkedin.com/in/mariana-lacerda/" target="_blank">Contacter Mariana sur Linkedin&nbsp;</a></p> <p><a href="https://www.nocrm.io/" target="_blank">Découvrir NoCRM</a></p> <p>___</p> <p><strong>À propos</strong></p> <p>Hello 👋 Je suis Justine Sudraud, copywriter et UX writer pour startups tech. Retrouvez mon travail sur <a href="https://saascopy.fr/" rel="ugc noopener noreferrer" target="_blank">saascopy.fr</a></p>