¿Quién hubiera pensado que ver a Luke Skywalker hablar con C3PO en Star Wars no nos parecería ciencia ficción en solo unas décadas? De hecho, la tecnología ha avanzado tanto que interactuar en un lenguaje familiar con entidades que no son humanas es tan común que lo hacemos hasta en operaciones cotidianas como consultas en el banco. En este segundo capítulo de nuestra serie de podcasts dedicada a profundizar en las 7 tendencias que están transformando la relación entre el banco y sus clientes, hemos invitado a Sergio Hermida, Beatriz Albert y Fabio Distaso, especialistas en banca y en las tecnologías que revolucionan este sector para debatir sobre este nuevo paradigma. En este episodio, nuestros invitados van a analizar cómo los asistentes virtuales son la herramienta ideal para ofrecer una banca personalizada, más ágil, eficiente y con disponibilidad 24/7.