Con Ricard Fernández, Head of Digital Communications de Endesa, cerramos esta serie de charlas sobre tendencias en comunicación que iniciamos hace seis semanas en El Podcast de Best. En esta charla abordamos las claves para comunicar en un entorno digital polarizado, cómo ha evolucionado el usuario y, por supuesto, cuál cree que será la tendencia en comunicación para 2022.