+TechTalk

En este episodio, tuvimos la oportunidad de conversar con Jean Carlos Tasayco, ingeniero prevente en Ancon Technological Services, con quién profundizamos acerca de la gestion de activos de tecnología y la experiencia digital de los empleados.

En esta ocasión conversamos con Jesse Reid Romo de Vivar, Service Sales Executive en Lenovo y response del desarrollo del programa Device As a Service para SMB y MID-MARKET en latino América, con quién hablamos sobre los servicios de infraestructura LENOVO TRUESCALE, el centro de datos de pago por uso.

En esta ocasión conversamos con Jean Carlos Tasayco, Ingeniero Preventa en Ancona, quién nos habló sobre la solución de Mesa de Ayuda, la cual permite escalar la capacidad del Área de TI en una empresa sin necesidad de contratar más personal. Es un servicio de atención y soporte que centraliza las solicitudes de los usuarios en una plataforma digital. Su objetivo es resolver solicitudes, problemas o quejas de inmediato, además de derivar los incidentes más complejos a los niveles de soporte especializado.

En esta ocasión conversamos con Jean Carlos Tasayco, ingeniero preventa en Ancona, con quien conversamos acerca Ancona Smart Service, la cuál es la solución de predicción de fallas de equipos de cómputo más efectiva del mercado. Con esta herramienta nosotros podremos gestionar el cambio de la parte de tu notebook o pc que está a punto de malograrse antes de que suceda, para que la productividad de tus colaboradores nunca se detenga; y puedas asegurar la continuidad operativa. Nuestra solución funciona con cualquier marca de notebook o pc.

En esta oportunidad conversamos con Miguel Oliva, Jefe de TI en Ancona, con quien conversamos acerca del programa de certificaciones XEROX para canales de servicio administrados de impresión (ASP).