Capítulo 1: Laia Alsina, una niña de 13 años, espera haciendo los deberes en casa de su abuela la llegada de su padre. Éste, al salir del trabajo, acude a recogerla y llama al telefonillo. La pequeña Laia se despide de su abuela y baja en escaleras a la puerta del portal, pero desaparece misteriosamente a mitad de camino... Capítulo 2: Tras llamar a los mossos d'esquadra, el padre empieza con la desesperada búsqueda de su hija desaparecida. Con presencia de la policía, deciden ir puerta a puerta pidiendo acceder al interior de las viviendas para buscar a Laia, sin demasiado resultado. Todos los vecinos se unen de manera inmediata y unánime, salvo uno de ellos. Sin embargo, siguiendo la pista del único sospechoso, terminarían presenciando una escena terrible de la que ningún padre debería ser testigo jamás.