<p>In deze aflevering van de Werkprofessor Podcast spreekt Wendy van Ierschot met Noortje de Rooij, leiderschaps- en teamcoach en expert in soft controls. Noortje werkte jarenlang samen met Muel Kaptein, de bedenker van het model, en deelt hoe acht factoren gedrag in teams beïnvloeden. In het gesprek staat centraal hoe je woorden geeft aan onderbuikgevoelens in samenwerking: waarom loopt het vast, waarom doen mensen niet wat is afgesproken, en waarom helpt het vaak niet om alleen maar extra structuur, processen of regels toe te voegen? De aflevering laat zien dat juist de zachtere kant van samenwerken, mits gestructureerd benaderd, veel verklaart en richting geeft aan verbetering.</p>