<p>Folge #41 mit Dr. Felix Kreyer, CCO von Breuninger. Wir sprechen über Omnichannel ohne Kanalkrieg, den Umbau von Organisationen für Wachstum, KI-gestützte Customer Experience und warum Datenqualität der Schlüssel für Agent-to-Agent-Commerce ist. Außerdem: Führung in Hochgeschwindigkeit, Vereinbarkeit jenseits der „Work-Life-Balance“ und Alltagsroutinen, die wirklich tragen.</p><p><br></p><p><strong>Was du in dieser Folge lernst:</strong></p><ul><li><p>Wie Breuninger Omnichannel als vernetzte Experience statt als Kanalwettbewerb denkt.</p></li><li><p>Warum Trade-Areas Online-Performance heben – und wie Stores und E-Com sich gegenseitig pushen.</p></li><li><p>Welche UI-Shifts im Commerce kommen: von Katalog zu Konversation und Voice.</p></li><li><p>Wieso Datenintegration über KI entscheidet („Garbage in, Garbage out“).</p></li><li><p>Wie KI dynamische Segmente und relevanten Content fast in Echtzeit möglich macht.</p></li><li><p>Welche Führungsprinzipien in der KI-Ära Orientierung geben (Ziele, Transparenz, Freiräume).</p></li><li><p>Praktische Routinen für Energie-Management im C-Level-Alltag.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Kapitelmarken (Timecodes):</strong></p><p>(00:00) Einstieg &amp; Agentic Commerce</p><p>(00:03:08) KI-Nutzung: Deutschland im Rückstand</p><p>(00:05:38) „Was nicht im Lebenslauf steht“: Familie, Fußball, Vereinbarkeit</p><p>(00:09:17) Arbeitsstunden vs. Impact</p><p>(00:12:01) Entscheidungen treffen – und gut kommunizieren</p><p>(00:14:51) Persönlich statt E-Mail: Führungscommunication</p><p>(00:16:09) Omnichannel-Beispiel: Gutschein &amp; App</p><p>(00:18:00) Lockdown-Start, Teamaufbau &amp; Wachstumsstrategie</p><p>(00:25:03) Kanäle verbinden: Prozesse &amp; Experience</p><p>(00:26:26) Trade vs. Non-Trade Areas: Effekte auf Online</p><p>(00:30:39) KI-Agenten, Interface-Wandel &amp; Datenqualität</p><p>(00:34:28) Personalisierung &amp; Consent</p><p>(00:38:16) Führungsstil: Ziele, Prioritäten, Freiräume</p><p>(00:41:44) Führen in der KI-Zeit: „Change the Business“</p><p>(00:43:28) Run vs. Change: Rollen, Roadmap, Meetings</p><p>(00:45:35) Energie &amp; Hacks: Power Hour, Yoga Nidra</p><p>(00:48:44) Frage von Karsten Kühn, CMO von Hornbach: Neugier ermöglichen</p><p>(00:51:09) Felix’ Frage an den nächsten Gast</p><p>(00:52:36) Wrap-up &amp; Takeaways</p><p><br></p><p><strong>🔗 Links &amp; Ressourcen:</strong></p><ul><li><p>Süddeutsche Zeitung, Artikel „Schafft das Thema Teilzeit ab“ (in der Folge erwähnt)</p></li><li><p>Thema: Agent-to-Agent Commerce (im Gespräch thematisiert)</p></li></ul><p><br></p><p><strong>👤 Finde den Gast hier:</strong></p><p>https://www.linkedin.com/in/felixkreyer/ </p><p><br></p><p><strong>Mehr von Access All Areas:</strong></p><ul><li><p>Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/</p></li><li><p>YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcast</p></li><li><p>Spotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJv</p></li><li><p>Apple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451</p></li></ul><p><br></p><p>Marketing: https://www.post-punks.com/</p>

Access All Areas | The C-Suite Leadership & Tech Podcast von Nina Michahelles und Livia von Mitschke-Collande

Google, Nina Michahelles, Livia von Mitschke-Collande

#41 Access KI, Kultur & Kundenerlebnis mit Felix Kreyer, CCO Breuninger

NOV 7, 202555 MIN
Access All Areas | The C-Suite Leadership & Tech Podcast von Nina Michahelles und Livia von Mitschke-Collande

#41 Access KI, Kultur & Kundenerlebnis mit Felix Kreyer, CCO Breuninger

NOV 7, 202555 MIN

Description

<p>Folge #41 mit Dr. Felix Kreyer, CCO von Breuninger. Wir sprechen über Omnichannel ohne Kanalkrieg, den Umbau von Organisationen für Wachstum, KI-gestützte Customer Experience und warum Datenqualität der Schlüssel für Agent-to-Agent-Commerce ist. Außerdem: Führung in Hochgeschwindigkeit, Vereinbarkeit jenseits der „Work-Life-Balance“ und Alltagsroutinen, die wirklich tragen.</p><p><br></p><p><strong>Was du in dieser Folge lernst:</strong></p><ul><li><p>Wie Breuninger Omnichannel als vernetzte Experience statt als Kanalwettbewerb denkt.</p></li><li><p>Warum Trade-Areas Online-Performance heben – und wie Stores und E-Com sich gegenseitig pushen.</p></li><li><p>Welche UI-Shifts im Commerce kommen: von Katalog zu Konversation und Voice.</p></li><li><p>Wieso Datenintegration über KI entscheidet („Garbage in, Garbage out“).</p></li><li><p>Wie KI dynamische Segmente und relevanten Content fast in Echtzeit möglich macht.</p></li><li><p>Welche Führungsprinzipien in der KI-Ära Orientierung geben (Ziele, Transparenz, Freiräume).</p></li><li><p>Praktische Routinen für Energie-Management im C-Level-Alltag.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>Kapitelmarken (Timecodes):</strong></p><p>(00:00) Einstieg &amp; Agentic Commerce</p><p>(00:03:08) KI-Nutzung: Deutschland im Rückstand</p><p>(00:05:38) „Was nicht im Lebenslauf steht“: Familie, Fußball, Vereinbarkeit</p><p>(00:09:17) Arbeitsstunden vs. Impact</p><p>(00:12:01) Entscheidungen treffen – und gut kommunizieren</p><p>(00:14:51) Persönlich statt E-Mail: Führungscommunication</p><p>(00:16:09) Omnichannel-Beispiel: Gutschein &amp; App</p><p>(00:18:00) Lockdown-Start, Teamaufbau &amp; Wachstumsstrategie</p><p>(00:25:03) Kanäle verbinden: Prozesse &amp; Experience</p><p>(00:26:26) Trade vs. Non-Trade Areas: Effekte auf Online</p><p>(00:30:39) KI-Agenten, Interface-Wandel &amp; Datenqualität</p><p>(00:34:28) Personalisierung &amp; Consent</p><p>(00:38:16) Führungsstil: Ziele, Prioritäten, Freiräume</p><p>(00:41:44) Führen in der KI-Zeit: „Change the Business“</p><p>(00:43:28) Run vs. Change: Rollen, Roadmap, Meetings</p><p>(00:45:35) Energie &amp; Hacks: Power Hour, Yoga Nidra</p><p>(00:48:44) Frage von Karsten Kühn, CMO von Hornbach: Neugier ermöglichen</p><p>(00:51:09) Felix’ Frage an den nächsten Gast</p><p>(00:52:36) Wrap-up &amp; Takeaways</p><p><br></p><p><strong>🔗 Links &amp; Ressourcen:</strong></p><ul><li><p>Süddeutsche Zeitung, Artikel „Schafft das Thema Teilzeit ab“ (in der Folge erwähnt)</p></li><li><p>Thema: Agent-to-Agent Commerce (im Gespräch thematisiert)</p></li></ul><p><br></p><p><strong>👤 Finde den Gast hier:</strong></p><p>https://www.linkedin.com/in/felixkreyer/ </p><p><br></p><p><strong>Mehr von Access All Areas:</strong></p><ul><li><p>Instagram: https://www.instagram.com/access_all_areas_podcast/</p></li><li><p>YouTube: https://www.youtube.com/@AccessAllAreasPodcast</p></li><li><p>Spotify: https://open.spotify.com/show/3wFSdYHTr5MgkikpHLifJv</p></li><li><p>Apple: https://podcasts.apple.com/de/podcast/access-all-areas-the-c-suite-leadership-tech-podcast/id1732693451</p></li></ul><p><br></p><p>Marketing: https://www.post-punks.com/</p>