Så ligger ännu ett program av webbtrender ute. I lagom god tid innan han ska vara keynote speaker på konferensen Business to Buttons i Malmö (12-13 juni) så intervjuar jag självaste Don Norman: professorn, företagaren och författaren som myntade begreppet user experience. För att hinna med intervjun och det avtalade klockslaget med Don var jag tvungen att avbryta ett kundmöte och ta paus i en halvtimme för att ringa Chicago. Alla närvarande förstod tacksamt nog…