Nach dem Bootskauf kommt der Service. Katharina Köke kümmert sich bei Enjoy Yachting um den Bereich After Sales, Gewährleistung und Garantie. Im Gespräch mit Lars Reisberg erklärt sie, wie man diese Begriffe auseinanderhalten muss. Thema ist aber auch, worauf es bei der Feststellung von Mängeln oder Fehlern bei der Produktion ankommt, wie sie zwischen Kunden und Werften vermittelt und vor welche Herausforderungen die Abwicklung von Mängeln einen Yachthändler stellen.\r\n\r\n\r\n--\r\nDie Sendereihe mit Tipps zim Bootskauf erscheint im Segelradio und wird von der ENJOY YACHTING Vertriebs GmbH gesponsert. Sie erscheint als abgeschlossene zehnteilige Reihe sowohl im Stream des Segelradios und auch als separate Show. Mehr Infos zu unserer Kooperation und zum Segelradio ist auf Segelradio.com zu finden. Alle Kontaktmöglichkeiten zur ENJOY YACHTING Vertriebs GmbH gibt es auf www.enjoy-yachting.com\r\n\r\n(Foto: Lars Reisberg)

Segelradio

Hinnerk Weiler

Garantie, Gewährleistung, After Sales

DEC 9, 202237 MIN
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DEC 9, 202237 MIN

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Nach dem Bootskauf kommt der Service. Erste Ansprechpartnerin für alle Kundenbelange ist dann häufig Katharina Köke. Sie kümmert um den Bereich After Sales, Gewährleistung und Garantie. In der neunten Folge aus der Reihe Bootskauf von A bis Z bespricht sie mit Lars Reisberg, wie man die Service-Begriffe auseinanderhalten muss und worauf es bei der Feststellung von Mängeln oder Fehlern bei der Produktion ankommt. Daneben gibt sie aber auch interessante Einblicke in das, was hinter den Kulissen zwischen Händler und Werften abläuft, um für die Kunden schnellstmöglich eine Lösung zu finden.