<p> El Customer Journey en Marketing es todo el viaje que da el cliente desde antes de conocerte hasta el momento de la compra y su siguiente fase que sería una recompra o una recomendación. Es necesario primero que sepas cómo fluye tu cliente, si tu conoces cuales son los puntos por los que pasa es más fácil poder optimizar tus esfuerzos en cada punto relevante para poder mejorar tus cierres de ventas. </p>