En este video entrevistamos a Billie Lou Sastre Montiel (@billiesastre), Social Media Manager de MRW, empresa líder en transporte de paquetería urgente. Billie Lou nos cuenta cuál es su actividad en la empresa y también nos esboza las líneas maestras de la estrategia digital y gestión de las redes sociales (Facebook, Twitter, Twitter para atención al cliente, YouTube, Google+, Blog) puntualizando que uno de los principales retos para MRW es mejorar el engagement: la participación y fidelización de sus seguidores y de futuros clientes y prescriptores de la marca.