Handelskraft #86: CRM im B2B-Vertrieb. Weg von Excel, hin zu smarten Daten.

Komplexes Projektgeschäft, lange Vertriebszyklen und Tausende Anforderungen. Die Herausforderungen, vor denen BODE stand, dürften den meisten B2B-Playern nicht fremd sein. In dieser Folge spricht Sam mit Christoph Theis, dem Head of BID-Management bei BODE. Im Zentrum steht der Weg von analogen Sammelrunden vor einer riesigen Excel-Tabelle hin zu einem durchgängigen CRM-System mit Salesforce für Vertrieb, Angebotsmanagement und Field Service. Das Gespräch zeigt, wie ein Industrieunternehmen Excel, Access-Datenbank und Insellösungen durch ein zentrales CRM ersetzt, Reporting und Datenqualität in den Griff bekommt, KI im Angebotsprozess nutzt und gleichzeitig Change Management und Akzeptanz im Vertrieb aufbaut. Hier findet ihr Christoph auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christoph-theis-bb2933286/ Mehr von Sam auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/samuel-stoetzner/ Noch mehr Insights zum CRM-Projekt: https://www.dotsource.de/referenzen/success-stories/bode-crm/