Les Fous du R.O.I | Podcast Guru

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Nous avons tous entendu l’adage “le client est ROI”. R.O.I., ces 3 lettres qui représentent le graal de toute entreprise. Alors faisons rentrer dans l’arène les troubadours, jongleurs et ménestrels des plus belles marque BtoB. Ils sont Customer Experience, Sales et Marketing, et vous révèlent les secrets d’une expérience client sublimée et créatrice de valeurs. Le podcast qui vous aidera à faire vivre à vos clients la plus belle des expériences ! Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Les 6 étapes pour un bon alignement sales & marketing selon Spendesk 🦄

6 étapes pour aligner parfaitement sales & marketing... 6 étapes pour créer une expérience client à toutes les étapes du funnel... 6 étapes pour créer plus de 65% de leads all bounds closé par le marketing ! Comment créer une synergie ultra...

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Le parcours client Swile : un équilibre parfait entre CSM, Account Manager et Care !

“Nous sommes customer facing tous les jours... Nous sommes la voix des clients chez Swile !” 💛 Gauthier Lefevre, Head of CSM, nous explique comment Swile prend soin de ses clients et organise ses services Account Manager, CSM, Care et Marketing. Mettr...

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Et si la 🔑 pour une expérience client réussie était d’être extrêmement sympathique ? 😇 On vous l’accorde, ce n'est pas donné à tout le monde... 😏 On fait le point avec Gabrièle sur l’impact que peut avoir la culture interne sur l’expérience client !...

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51 MIN