Трафик от маркетплейса есть, а контроля нет. Как перестать терять брони? 🏨

Ваш отель активно продается на маркетплейсах, но на стойке ресепшен регулярно случается хаос? Уставшие администраторы, зависающая облачная PMS в моменты пиковых распродаж (Черная Пятница) и гневные отзывы гостей — это цена потери контроля над собственной IT-инфраструктурой. В гостях у Libra Hospitality — Федор Тарасюк, коммерческий директор Ozon Travel. Разбираем реальный путь гостя от витрины OTA до стойки чек-ина. В этом видео мы переводим фокус с «маркетинговых фишек» на суровую операционную реальность: почему для переваривания большого трафика с агрегаторов крупному отелю необходима отказоустойчивая, клиент-серверная система (On-premise PMS), и как она окупается за счет Zero Downtime (нулевого простоя). В выпуске 00:00 - вступление 00:48 - приветствие 01:08 - гость выпуска Федор Тарасюк рассказывает о своем опыте 01:36 - через призму E-commerce: как отелю привлекать гостей, работать с контентом и масштабировать сервис 04:17 - как отелю настроить внутреннюю коммуникацию, чтобы e-com продажи не превратились в операционный хаос при заезде? 07:00 - карточка отеля, акции, раннее бронирование, бустинг 12:25 - разбор кейса: Sky Garden (Смещение акцента на операции) 17:32 - блиц вопросов (Win-Win) 32:29 - прощание 👉 Читать подробную статью по итогам интервью: https://www.librahospitality.com/company/news/trafik-ot-marketpleysa--kontrol-ot-on-premise-pms--kak-postroit-besshovnyy-put-gostya/ #ОтельныйБизнес #OzonTravel #УправлениеОтелем #PMS #LogusHMS #LibraHospitality #АвтоматизацияОтеля #ГостиничныйСервис #RevenueManagement