#232 – ALDI in China von null: Was 40 Städte über Chinas Konsumenten verraten – mit Christoph Schwaiger

Wie baut man in China einen Händler auf, wenn es Eigenmarken im Markt kaum gibt, jede Kategorie Dutzende Anbieter hat und die Kunden täglich lange pendeln? Und was können deutsche Unternehmen daraus lernen? Zu Gast ist Christoph Schwaiger, ehemaliger CEO Global Functions & Greater China bei der ALDI SÜD Group. Bevor er in den Handel kam, war er zwölf Jahre in der Hotellerie tätig. Bei ALDI SÜD hat er in der Filiale angefangen und war danach im Zentraleinkauf in Österreich und in Ungarn. Im Januar 2014 landete er in Shanghai, um ALDI in China von null aufzubauen, und kam später mit 38 Jahren in die Gruppenleitung. Heute bringt er künstliche Intelligenz in den Handel und in die Konsumgüterbranche. Gemeinsam sprechen wir darüber, wie Christoph in rund 40 chinesischen Städten bei Kunden in Kühlschrank und Vorratsschrank geschaut hat, um den Markt zu verstehen. Er erklärt, warum ALDI 2015 zuerst über Cross-Border-E-Commerce mit Tmall gestartet ist und 2019 die ersten Läden eröffnet hat. Außerdem geht es darum, warum kleine Formate in der Nachbarschaft in Kombination mit Lieferung nach Hause und einer bewusst vorselektierten Auswahl in Shanghai funktionieren. Außerdem geht es um die Frage, warum klassisches Benchmarking in China kaum funktioniert, wie eine Eigenmarke anspruchsvoll und verspielt sein kann und warum ein guter chinesischer Name der erste Schritt beim Markenaufbau ist. Christoph erzählt, welche Führungsgewohnheiten aus Europa er in China anpassen musste und warum „Ja“ nicht in jeder Kultur dasselbe bedeutet. Zum Abschluss sprechen wir über KI im Handel. Christoph erklärt, warum künstliche Intelligenz allein nicht alle Probleme löst und wo Unternehmen am besten anfangen, zum Beispiel bei der Rechnungsprüfung oder der Kontrolle von Frachtkosten. Und er verrät, was er einem Unternehmen raten würde, das heute nach China gehen möchte. Eine Folge über Kundenverständnis vor Ort, den Aufbau eines Händlers in einem der wettbewerbsintensivsten Märkte der Welt und darüber, warum das Beste aus Europa und China zusammen mehr bringt als jedes für sich. Viel Spaß beim Reinhören! Send us Fan Mail asiabits hier abonnieren: asiabits.com Damians Team kontaktieren: www.genuine-asia.com Moderatoren & Hosts: Damian Maib & Thomas Derksen Schnitt & Produktion: Nelli Mallmann