¿Qué son los grupos de interés y cómo debemos gestionarlos?

En esta edición, César Terán, profesor de Administración, explica qué son los grupos de interés de una empresa. Además, detalla cómo estos pueden ser clasificados y cómo sus necesidades deben ser atendidas a partir del tipo de relación que tienen con la compañía de la que formamos parte.