En este mundo hiperconectado, en el que la virtualidad invade la vida cotidiana, la escucha activa sigue siendo una habilidad clave. Entrenar la forma en que escuchamos, para poder comunicarnos mejor, hoy es más necesario que nunca, y es una de las competencias que les serán altamente demandadas a los líderes digitales y no digitales. La escucha hacia una persona y hacia un grupo determina la calidad de las conversaciones, de los vínculos, e impacta directamente en, por ejemplo, los proyectos compartidos.