Ungeschminkt & ohne Kittel

Streit im Team, schlechte Stimmung, Zickenkrieg, all das sind Symptome, die ihre Ursache an anderer Stelle haben. Sibylle Enhold, Expertin für Teamentwicklung, Mitarbeiterführung und Praxispersonal zeigt in dieser Podcastfolge nicht nur einfach und anschaulich die Ursachen auf: Fehlende Verantwortlichkeiten, fehlende Strukturen und fehlender Rahmen, sondern gibt auch erste Hilfe Ideen, um wieder Ruhe und Frieden in der Praxis zu bekommen. Wer reinhört, bekommt konkretes Handwerkszeug für den Tag, an dem es in der eigenen Praxis einmal brennt.

Unternehmerin, Mutter, Großmutter, Expertin für Finanzierungen, Praxisübernahmen - und übergaben und betriebswirtschaftliche Beratungen, also Tausendsassa Anja Heene, Mercant Praxisberatung, spricht in dieser Podcastfolge über ihre Learnings aus vielen Jahren Patchwork. Sie nimmt uns mit auf Ihre Reise, Ihre Erkenntnisse und verrät uns, welche dieser Erkenntnisse sie nicht schon gerne vor dem Projekt Patchwork gewußt hätte, sondern welche Learnings sie heute für ihre Beratungen nicht mehr missen möchte. Eine Podcastfolge, die nicht nur im Titel das Wort Spagat trägt, sondern einen solchen auch in sich hat.

Karrieretechnische Weltenbummlerin und Geschäftsführerin der Blue Safety, Eva-Catharina Voßfänger, nimmt uns in dieser Podcastfolge mit auf eine spannende Karriere-Reise und die aus den Stationen resultierenden Learnings. Der Wachstumsprozess von Blue Safety und die aus diesen entstandenen unternehmerischen Notwendigkeiten, lassen sich direkt auf die eigene Praxis übertragen. Klarheit, Mut, Vision, Mission und eine gehörige Portion Resilienz – das braucht es laut Eva, wenn aus einem kleinen Betrieb - oder eben einer kleinen Praxis - ein gesundes, wachsendes Unternehmen werden soll: ein Ort, an dem das Team Verantwortung übernimmt und die Arbeit sinnvoll und erfüllend ist - denn dann geht man gemeinsam die Extra-Meile. Überflüssig zu sagen, dass wir natürlich auch über den Stellenwert von professioneller Wasserhygiene gesprochen haben, einem Prozess, der sinnvoll an einen zuverlässigen Sparringspartner abgegeben werden kann, damit Zeit für das Wesentliche, das Behandeln der Patienten, entsteht.

Wie Pilze schießen sie aus dem Boden, digitale Lösungen, KI-Sprachbots, die die Lösung für professionelle Erreichbarkeit in Verbindung mit Mitarbeitermangel propagieren. Im Gespräch mit Daniela Grass, Geschäftsführerin der Rezeptionsdienste für Ärzte nach Bedarf GmbH und damit Expertin für professionelle Erreichbarket in der Praxis, orchestrieren wir die perfekte Rezeption, aus Sicht der Praxis und für die Patienten. Selbstverständlich gehört auch KI dazu, nämlich immer dann, wenn es sich um wiederkehrende "08/15- Aufgaben" handelt oder die KI den Menschen dort ergänzt, wo der Faktor Mensch schlicht im Einsatz zu teuer wäre. Daniela Grass zeigt auf, wie das Telefon in der zum Ergebnistreiber der Praxis werden kann.

Gerade im Personalrecht herrscht in vielen Unternehmen, auch außerhalb von Praxen viel Unwissenheit und genau die kann das Unternehmen, wenn es zu Unstimmigkeiten kommt, viel Zeit, Nerven und Geld kosten. Fachanwältin für Arbeits- und Medizinrecht Grit Dietze, HFBP, erläutert in dieser Folge häufige Fehler und deren Vermeidung im Umgang mit dem Personal und plädiert, abgesehen von guter Mitarbeiterführung und offener Kommunikation für die Investition in rechtssichere Verträge, denn: Verträge sind zum Vertragen da. Sie greifen immer dann, wenn man sich ohne nicht mehr vertragen kann.