Kann KI täglich drei Stunden Arbeit sparen?

Ein Gespräch über KI-Assistenzen, E-Mail-Fluten und automatisierte Kanzleiprozesse „Am Montagmorgen nicht mehr von 50 E-Mails erschlagen zu werden – das ist wahrscheinlich die viel größere Entlastung.“ Das Versprechen klingt groß: Zwei bis drei Stunden Arbeitszeit soll eine Steuerkanzlei mithilfe von Clara täglich zurückgewinnen können. Doch kann ein KI-Agent wirklich so viel Arbeit übernehmen – und wie sieht das ganz konkret im Kanzleialltag aus? In der aktuellen Folge von Verhör(t) spricht Host Florian D. Weber mit Marc Handschug, einem der Gründer von Clara. Gemeinsam mit seinem Team hat er eine digitale Assistenz für Steuerkanzleien entwickelt, die E-Mails mitliest, Inhalte einordnet und individuelle Arbeitsweisen ihrer Nutzerinnen und Nutzer berücksichtigt. Im Gespräch erklärt Marc, wie Clara eingehende Nachrichten vorsortiert, Antwortentwürfe im persönlichen Kommunikationsstil vorbereitet und erkennt, wenn Mandantinnen und Mandanten noch nicht alle benötigten Unterlagen geschickt haben. Außerdem kann die KI Vorschläge für die Ablage im DATEV-DMS erstellen, offene Aufgaben nachverfolgen und wiederkehrende Nachrichten samt passender Anhänge vorbereiten. Doch die Folge blickt nicht nur auf die möglichen Zeitgewinne. Florian D. Weber und Marc Handschug sprechen auch darüber, wo die Technologie heute noch an Grenzen stößt. Was passiert, wenn Informationen über E-Mail, Telefon, WhatsApp und andere Kanäle verteilt sind? Wie zuverlässig kann eine KI Zusammenhänge erkennen? Und wie verhindert man, dass Menschen vorbereitete Antworten irgendwann ungeprüft übernehmen? Marc erklärt, warum der Mensch weiterhin jede relevante Aktion bestätigen muss, wie Quellen bei steuerlichen Antworten sichtbar gemacht werden und weshalb auch Clara nie vollständig fehlerfrei arbeiten kann. Gleichzeitig berichtet er, wie eng das Gründerteam mit den ersten Kanzleien zusammenarbeitet und neue Funktionen anhand konkreter Rückmeldungen entwickelt. Eine Folge über die persönliche Assistenz der Zukunft, echte Entlastung im Kanzleialltag und die Frage, wie viel Verantwortung wir schon heute an künstliche Intelligenz übergeben möchten. Verhör(t) ist der True-Life Podcast für die Steuerbranche. In Geschichten aus dem echten Leben ist unser Ermittler Florian D. Weber spannenden Steuerthemen auf der Spur. Mal mehr, mal weniger alltäglich ermittelt er Umstände, Fakten, Hintergründe und Lösungsansätze seiner Gäste. Verhör(t) ist eine Produktion des Haufe Steuer Office. Idee und Produktion: Florian D. Weber Schnitt: Nora Steinbrecher Gerne habt ihr die Möglichkeit, euch mit Feedback, Anregungen, Wünschen und allen anderen Anliegen direkt an uns zu wenden. Schreibt dafür einfach an: [email protected] Selbstverständlich freuen wir uns auch über eure positive Bewertung auf der Plattform, auf der ihr diesen Podcast gerade hört!