Executive Office Insights

214: In dieser Folge geht es um die Assistenz im Wandel, neue Rollenbilder und die Frage, wie Assistenzen ihre berufliche Entwicklung aktiv mitgestalten können. Welche Kompetenzen gewinnen an Bedeutung? Wie gelingt es, sich stärker als Sparringspartner für Führungskräfte zu positionieren? Und welche Chancen entstehen durch KI und neue Technologien? Im Gespräch geht es unter anderem um: - die Zukunft der Assistenz und neue Entwicklungsmöglichkeiten - Sparring, emotionale Intelligenz und Coaching-Kompetenzen - die Bedeutung von Netzwerken für Karriere und persönliche Entwicklung - Eigeninitiative, Verantwortung und berufliche Weiterentwicklung - konkrete Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag Ein Gespräch über Veränderung, neue Perspektiven und darüber, wie Assistenzen ihre Rolle selbstbewusst weiterentwickeln und neue Chancen für sich nutzen können. Über Bettina Haug: Sie blickt auf nahezu 25 Jahre Erfahrung im Assistenzbereich zurück. Nach ihren beruflichen Anfängen in der Hotellerie begleitete sie Führungskräfte auf Top-Management- und Vorstandsebene, unter anderem bei Ernst & Young und internationalen Pharmaunternehmen. Als strategische Sparringspartnerin engagierte sie sich viele Jahre für Vernetzung, Wissenstransfer und die Weiterentwicklung von Assistenzen. Auch bei IMA Germany im Ehrenamt. Nach intensiven 10 Jahren im Vorstandsbüro der Augustinum-Gruppe wechselte sie 2025 im Anschluss an ihre Ausbildung zum Systemischen Coach in die Strategische Personalabteilung. Heute beschäftigt sie sich dort mit den Themen Integration, Diversity und Chancengerechtigkeit. Dabei verbindet sie ihre langjährige Erfahrung aus der Assistenz mit einem systemischen Blick auf Menschen und Organisationen. Ihr Antrieb ist es, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen Vielfalt als Stärke verstanden wird und Verbindungen entstehen und wachsen können. Wenn sie nicht arbeitet, ist Bettina am liebsten mit ihrem Mann in den Bergen unterwegs oder in ihrem Garten. Links zum Podcast: 🔴 Video auf YouTube anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=zYFp5it2hcY - Bettina Haug auf https://www.linkedin.com/in/bettinahaug - Diana Brandl auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/diana-brandl/ - Executive Office Insights Newsletter: https://the-socialista-projects.com/#newsletter - Podcast on Spotify: https://open.spotify.com/show/3qBSDjTfYOG2x6qos7dKkS - Podcast on Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/the-future-assistant/id1493106661 - The Executive Office Insights Spotify Playlist: https://open.spotify.com/playlist/3QH8HL8oWIC0HzHWvb5KLd Bettina fügte hinzu: „Stay on these roads" von A‑ha

213: Cortney Hickey is the Executive Business Partner to Wade Foster, the CEO and co-founder of Zapier. In this episode of The Leader Assistant Podcast, Cortney talks about remotely supporting a CEO who lives across the country, the definition of a strategic partner, and how to scale your impact as an executive assistant by using automation and AI. Show Notes -> https://leaderassistant.com/339 -- It's the last day of the offsite and it was exactly what the team needed. The CEO pulls you aside to say, "Thank you. This was next level." Your secret? You used Offsite. They handled the venues, negotiations, and logistics – so you could focus on shaping the experience. Sound too good to be true? It's actually within reach. (And it can even save you money.) See how at https://leaderassistant.com/offsite -- The Assistant Habits Weekly Planner is designed to help you lead well through consistent action. It bridges the gap between daily calendar chaos and strategic executive partnership. Learn more -> https://assistanthabits.com -- Are you ready to level up? Enroll in The Leader Assistant Academy at leaderassistant.com/academy to embrace the Leader Assistant frameworks used by thousands of assistants. ℹ️ This episode was originally recorded in 2025. More from The Leader Assistant: - Free Community -> https://leaderassistant.com/community - Book, Audiobook, and Workbook -> https://leaderassistantbook.com - Assistant Habits App and Weekly Planner -> https://assistanthabits.com - Events -> https://leaderassistantlive.com - The Leader Assistant Academy -> https://leaderassistantbook.com/academy - Premium Membership -> https://leaderassistant.com/membership About the Executive Office Insights: - Diana Brandl on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/diana-brandl/ - Executive Office Insights Newsletter: https://the-socialista-projects.com/#newsletter - Podcast on Spotify: https://open.spotify.com/show/3qBSDjTfYOG2x6qos7dKkS - Podcast on Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/the-future-assistant/id1493106661 The Executive Office Insights Spotify Playlist: https://open.spotify.com/playlist/3QH8HL8oWIC0HzHWvb5KLd

212: Was macht eine Stimme unverwechselbar, und warum kann echte Präsenz nicht einfach durch KI ersetzt werden? In dieser Folge des Executive Office Podcasts spricht Diana Brandl mit Dietmar Wunder über die Kraft der menschlichen Stimme, authentische Kommunikation und die Kunst, Menschen wirklich zu erreichen. Es geht darum, warum wir gerade in wichtigen Situationen häufig zu schnell sprechen, welche Wirkung bewusst gesetzte Pausen haben und weshalb unsere Stimme weit mehr transportiert als nur Worte. Dietmar gibt Einblicke in sein Handwerk und zeigt, was Führungskräfte und Menschen, die regelmäßig vor Publikum stehen, daraus für ihren eigenen Auftritt mitnehmen können. Dabei sprechen die beiden über Präsenz und Sprechtempo, den Umgang mit Lampenfieber und darüber, warum es so wichtig ist, auf der Bühne bei sich selbst zu bleiben. Natürlich geht es auch um eine Entwicklung, die Dietmars Branche unmittelbar betrifft: künstliche Intelligenz. Kann KI menschliche Emotionen tatsächlich ersetzen? Wo kann sie ein sinnvolles Werkzeug sein – und was geht verloren, wenn Technologie beginnt, menschliche Kreativität, Stimme und Ausdruck zu übernehmen? Ein Gespräch über Stimme und Wirkung, über die Leidenschaft für das eigene Handwerk und darüber, warum das Menschliche gerade im Zeitalter der KI wichtiger sein könnte denn je. --- Über Dietmar Wunder Er ist Schauspieler und synchronisiert unter anderem Daniel Craig, Adam Sandler, Don Cheadle und Sam Rockwell. Er spricht Hörbücher und Hörspiele, ist John Sinclair, der Geisterjäger, führt Regie, steht als Moderator auf der Bühne und ist auch vor der Kamera zu sehen. In seiner Wunderclass gibt er außerdem sein Wissen rund um Stimme, Sprechen und Präsenz weiter. Und als wäre das alles noch nicht vielseitig genug: Dietmar ist ursprünglich ausgebildeter Augenoptiker. Irgendwie ist er ein Allrounder – einer, der das, was er tut, mit Leidenschaft und absoluter Begeisterung angeht. Einer, den stellst du hin, und er macht einfach. Ganz nach dem Motto: Der Wunder macht das schon! Link: https://www.dietmar-wunder.de/de/ Portraitfoto: Mathias Scheuer --- Links zum Podcast: 🔴 Folge auf YouTube anschauen: https://youtu.be/PCFXrVOcoTs - Diana Brandl on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/diana-brandl/ - Executive Office Insights Newsletter: https://the-socialista-projects.com/#newsletter - Podcast on Spotify: https://open.spotify.com/show/3qBSDjTfYOG2x6qos7dKkS - Podcast on Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/the-future-assistant/id1493106661 - The Executive Office Insights Spotify Playlist: https://open.spotify.com/playlist/3QH8HL8oWIC0HzHWvb5KLd Dietmar fügte hinzu: „A Different Corner" von George Michael

211: What does it really take to become a trusted strategic partner in today's executive world - and where does AI fit into that future? In this episode, Diana Brandl welcomes Clara Nakagawa for an insightful conversation about the evolving role of Executive Assistants in an AI-driven workplace. Together, they explore why trust, judgment, and human connection remain essential, even as technology transforms the way executives and assistants work together. Clara shares her thoughts on adopting AI tools like Microsoft Copilot, embracing continuous learning, earning professional certifications, and staying ahead in a rapidly changing profession. They also discuss the Global Skills Matrix, the value of building an international network, and how Executive Assistants can grow into trusted strategic partners. Whether you're an Executive Assistant, Administrative Professional, Chief of Staff, or simply interested in leadership and the future of work, this conversation offers practical insights, fresh perspectives, and inspiration for your own professional journey. Topics covered: - AI and the future of the Executive Assistant profession - Strategic partnership and executive support - Continuous learning and professional certifications - Microsoft Copilot and workplace productivity - The Global Skills Matrix - Building a global professional network If you enjoyed this episode, don't forget to like, subscribe, and share it with your network. --- With over 20 years of experience as an executive assistant, Clara Nakagawa has built her career supporting C-suite leaders across the pharmaceutical, finance, and IT sectors. Working in both Japanese and international environments, she is bilingual in English and Japanese, and often acts as a bridge between cultures, helping executives navigate both business and day-to-day life in Japan. She is known for her proactive and thoughtful approach, anticipating needs, creating structure, and supporting smooth decision-making in complex, fast-paced organizations. Her experience living in Japan, the UK, and the US has shaped her global mindset and adaptability. Today, she works closely with senior leadership as a strategic partner, combining operational excellence with a strong sense of trust, discretion, and cultural awareness. LINKS: IAAP (International Association of Administrative Professionals) https://www.iaap-hq.org/default.aspx IAAP Summit https://www.iaap-hq.org/page/summit CAP Certification (Certified Administrative Professional) https://www.iaap-hq.org/page/cap CAP Specialty Courses (CAPstone Program) https://www.iaap-hq.org/page/capstone ASAP (American Society of Administrative Professionals) https://www.asaporg.com PACE Certification (Professional Administrative Certification of Excellence) https://www.asaporg.com/pace ES Tech (Executive Support Media Event) https://executivesupportmedia.com/es-tech/ ACEA https://www.acea.training/ MORE LINKS: - Diana Brandl on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/diana-brandl/ - Rebecca Afful on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-a-afful/ - Executive Office Insights Newsletter: https://the-socialista-projects.com/#newsletter - Podcast on Spotify: https://open.spotify.com/show/3qBSDjTfYOG2x6qos7dKkS - Podcast on Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/the-future-assistant/id1493106661 The Executive Office Insights Spotify Playlist: https://open.spotify.com/playlist/3QH8HL8oWIC0HzHWvb5KLd Guest Picks: Miley Cyrus - Flowers

210: Konflikte gehören zum Berufsalltag – doch wann wird daraus Mobbing? In dieser Podcastfolge sprechen wir offen über Konflikte, Mobbing und schwierige Dynamiken im Assistenzbereich. Gemeinsam beleuchten wir, woran sich systematisches Mobbing erkennen lässt, welche Warnsignale Führungskräfte und HR ernst nehmen sollten und warum klare Rollen, transparente Kommunikation und aktives Zuhören entscheidend für eine gesunde Zusammenarbeit sind. Anhand realer Erfahrungen aus Recruiting, Mediation und Konfliktbegleitung geht es um typische Warnsignale, Prävention, die Verantwortung von Unternehmen und konkrete Handlungsmöglichkeiten für Betroffene. Eine Folge für Executive Assistants, Management Assistants, Führungskräfte und HR-Verantwortliche, die Konflikte frühzeitig erkennen und professionell lösen möchten. Welche Erfahrung hast du mit Konflikten oder Mobbing im Berufsalltag gemacht? Schreib deine Gedanken und Erfahrungen gerne in die Kommentare. --- Verena Schiffer ist Personalberaterin mit einem klaren Fokus auf anspruchsvolle Assistenzpositionen im Top-Management. Aufgewachsen in einer Hoteliersfamilie, wurde sie früh von Serviceorientierung, Verbindlichkeit und einem hohen Qualitätsanspruch geprägt. Ihr beruflicher Weg führte sie zunächst über Stationen im Tourismus und Personalwesen in internationale Unternehmenskontexte und schließlich in die Assistenzfunktion. Über 14 Jahre arbeitete sie als Management Assistant in Beratungen und Konzernen und kennt die Anforderungen, Dynamiken und Realität dieser Rolle aus eigener Erfahrung. 2004 gründete sie ihre eigene Personalberatung. Seit mehr als 20 Jahren begleitet sie Unternehmen und Assistenzen in diesem spezialisierten Markt und hat über 350 Assistenzpositionen im Top-Management besetzt. Was sie bis heute an ihrer Arbeit begeistert, sind die Menschen und die Wirkung, die entsteht, wenn fachliche und menschliche Passung zusammenkommen. Zu sehen, welche Entwicklung und welcher Erfolg daraus entstehen können, ist für sie bis heute der Kern ihrer Arbeit. LINKS: https://www.linkedin.com/in/verenaschiffer/ https://www.verenaschiffer.de/ https://www.verenaschiffer.de/assistenzen/newsletter-anmeldung/ https://www.verenaschiffer.de/kontakt/ --- Sabine Kupfer ist Mediatorin, Konfliktcoach und Konflikttrainerin mit einem besonderen Fokus auf Assistenzen, Führungskräfte und die Zusammenarbeit in Organisationen. Mehr als 25 Jahre arbeitete sie selbst als Management- und Executive Assistant, davon 21 Jahre in einem internationalen Konzern. Sie kennt die Anforderungen, Spannungsfelder und Dynamiken der Assistenzrolle daher nicht nur aus der Beratung, sondern aus eigener langjähriger Erfahrung. 2018 absolvierte sie ihre Mediationsausbildung an der Universität Stuttgart und machte sich zunächst nebenberuflich, später vollständig selbstständig. Heute begleitet sie als „Die KonfliktPiratin" Menschen, Teams und Organisationen dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen, schwierige Gespräche zu führen und wieder miteinander statt übereinander zu reden. Ein tragender Pfeiler ihrer Arbeit ist die Mediationsausbildung für Assistenzen und administrative Fachkräfte. Darin verbindet Sabine Kupfer fundierte Mediationskompetenz mit ihrer langjährigen Erfahrung aus der Assistenz und vermittelt, wie Konflikte besser verstanden, Gespräche professionell vorbereitet und Klärungsprozesse souverän begleitet werden können. Dabei ist ihr besonders wichtig, Assistenzen nicht noch mehr Verantwortung aufzubürden. Vielmehr möchte sie sie darin stärken, ihre Schlüsselposition bewusst auszufüllen, ihre Rolle klar einzuordnen und in anspruchsvollen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Was sie an ihrer Arbeit begeistert, ist der Moment, in dem Menschen wieder miteinander ins Gespräch kommen, neue Perspektiven entstehen und aus festgefahrenen Situationen echte Bewegung wird. LINKS: Website: https://www.sabine-kupfer.de/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sabine-kupfer-konfliktpiratin/ Mediationsausbildung: https://mediatorenausbildung-assistenz.de/ Infobroschüre zur Ausbildung: https://mediatorenausbildung-assistenz.de/ausbildungsbroschure Newsletter: https://seu2.cleverreach.com/f/284310-332003/ --- LINKS zum Podcast: - Diana Brandl on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/diana-brandl/ - Executive Office Insights Newsletter: https://the-socialista-projects.com/#newsletter - Podcast on Spotify: https://open.spotify.com/show/3qBSDjTfYOG2x6qos7dKkS - Podcast on Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/the-future-assistant/id1493106661 - The Executive Office Insights Spotify Playlist: https://open.spotify.com/playlist/3QH8HL8oWIC0HzHWvb5KLd