Diseñar bien los puestos de trabajo no es un lujo, es una necesidad. Y no solo diseñarlos, también comunicarlos, ejecutarlos y darles seguimiento. Porque una cosa es tener un organigrama y otra muy distinta es que la gente sepa lo que tiene que hacer… y lo haga. ¿Qué debe tener un buen diseño de rol? Al menos esto: K.A.R. – Key Areas of Results (Áreas Clave de Resultados) No tendría sentido despedir a alguien que no tiene claro qué resultados se esperan de él. Pero sí tiene mucho sentido medir el desempeño en función de estos K.A.R. Si no está cumpliendo con alguna de esas áreas clave, entonces sí es una señal de alerta real. En definitiva, te dejo tres conclusiones para cuando quieras contratar a alguien. • No contrates sin definir el rol. • No delegues sin definir qué esperas. • No evalúes sin haber aclarado antes las K.A.R. ¿Quieres saber cómo definir bien los roles en tu negocio? En este episodio te explico paso a paso cómo hacerlo y qué debes evitar. Escúchalo hasta el final.