Por fin llegó septiembre, un mes ideal para retomar ciertos hábitos que hemos aparcado durante el verano, y después de un merecido descanso (aunque hemos seguido trabajando en el laboratorio de ideas con la programación de episodios) regresamos todo el equipo de Dosis Semanal Revenue Management con las pilas cargadas y deseosos de seguir compartiendo noticias, novedades y entrevistas junto a grandes profesionales del sector turístico.
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Y en este primer episodio, pos-verano, queremos hablaros de Cómo PREPARAR un SITE INSPECTION EXITOSO. ¿Sabías que un site inspection bien planificado puede ser la clave para lograr mayores tasas de conversión en tus cotizaciones?.
🌟 ¿Quieres convertir visitas en ventas? En el episodio compartimos algunos tips muy interesantes sobre cómo lograrlo.
Un site inspections o visita de inspección es una excelente oportunidad para mostrar lo mejor de tu hotel, instalaciones y servicios, a clientes potenciales. El objetivo es claro: generar una impresión positiva que lleve al cierre de negocio.
🗝️ Claves para un SITE INSPECTION EXITOSO. ¡Ponlas en práctica hoy mismo!
En el episodio de esta semana te comparto algunos puntos clave para que la visita de tus clientes sea todo un éxito:
✅Conoce a tu cliente: Investiga qué es lo que buscan, ya sea un evento corporativo, una boda o una estancia de grupo que puede o no incluir actividades paralelas dentro o fuera de las instalaciones etc.
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✅Personaliza la experiencia: Asegúrate de adaptar el recorrido a sus necesidades e intereses específicos.
✅Destaca tus fortalezas: Innovación tecnológica, gastronomía exclusiva o espacios únicos, ¡haz que brillen!.
✅Genera confianza: La cercanía y la buena comunicación durante la visita son esenciales.
✅Seguimiento proactivo: No olvides enviar materiales adicionales y mantenerte en contacto para responder cualquier duda posterior a la visita.
Un site inspection exitoso no se basa solo en mostrar las instalaciones, sino en ofrecer una experiencia personalizada, destacando lo mejor de nuestro hotel con un objetivo claro: crear una relación de confianza con el cliente.
Siguiendo estos 5 pasos descritos, más arriba, estarás en una excelente posición para cerrar negocio, con clientes potenciales, así cómo cultivar y mantener relaciones comerciales duraderas en el tiempo.
🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo MAXIMIZAR tus CONVERSIONES CONVIRTIENDO cada SITE INSPECTION en un auténtica OPORTUNIDAD de NEGOCIO ¡No te lo pierdas!
¡Os dejamos con la dosis de esta semana!
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MARCAS DE TIEMPO
0:00 Presentación del episodio: Cómo PREPARAR un SITE INSPECTION EXITOSO
08:01 Vídeo de Jaime Chicheri
09:48 Comentarios preliminares al episodio
15:26 Objetivos de un SITE INSPECTION
16:03 Preparación previa a la visita
18:24 Investiga al cliente
21:11 Planificar el SITE INSPECTION
24:20 Durante la visita
29:09 Recorrido por las instalaciones
34:00 Destacar los servicios y beneficios
37:41 Finalización de la visita y seguimiento
39:50 Conclusiones
43:45 Reflexiones finales y despedida del episodio
