111.「傾聴」の問題あるある Part.1　「顔がコワい」

今や「傾聴」「積極的傾聴」と聞くと、「知ってます！」って言う人も多く、研修でもベタなワークで紹介している内容をよく見ます。 ただ、「もう知ってる」という人たちに、「ではやってみてください」と言うと、できていないケースの方が圧倒的に多く見られます。 それどころか、コーチングのコーチ、メンタルセラピスト、キャリアコンサルタントといった、本来「プロ」と呼ばれる立場の方々でさえ同じなのが現実です。 今回から2回にわたって、その一部をご紹介します。