Кадровый дефицит в гостиничной отрасли пробил отметку в 40%, а новые сотрудники сбегают с ресепшен через пару месяцев работы. Знакомая картина? Пока вы отчаянно ищете персонал и пытаетесь не раздувать ФОТ, ваши текущие администраторы тратят до 80% своего времени на перекладывание бумажек, вбивание данных и бесконечную рутину. А в это время ваши гости ждут, сервис падает, а конкуренты забирают ваши прямые бронирования!В новом выпуске подкаста мы разбираем резонансную статью с портала Hospitality Online Expo и говорим о том, о чем многие отельеры предпочитают молчать. У нас в виртуальной студии — Артем Ферман, директор по развитию компании Libra Hospitality, эксперт с 21-летним опытом в индустрии.Мы выяснили главную правду: кадровый голод — это больше не проблема HR-отдела. Это огромная дыра в ваших операционных процессах.О чем поговорим в этом эпизоде:📉 Анатомия рутины: куда на самом деле уходит 80% времени ваших сотрудников (спойлер: они почти не общаются с гостями).💸 Цена ошибки: как ручной труд на ресепшен приводит к упущенным апсейлам, конфликтам и потере репутации.🤖 Роботы вместо штата: как современные PMS (на примере экосистемы Logus HMS) забирают на себя всю механику от заселения до ответов в Telegram.🛡️ Секрет выживания: что делать управляющему прямо сейчас, чтобы пережить кадровый кризис, который гарантированно продлится до 2030 года.Если вы устали терять деньги на текучке кадров и хотите, чтобы ваш персонал наконец-то занялся искренним сервисом, а не табличками — этот выпуск обязателен к прослушиванию!👉 Включайте подкаст прямо сейчас и узнайте, как заставить технологии работать на ваш доход.