<p>主持 : <a href="http://www.berniewong.net">Bernie Wong</a></p> <p>抓緊用戶痛點Pain Point</p> <p>[01:24] 主題：抓緊用戶痛點<br /> [01:26] 很多人的營銷方式都是從品牌方出發的思考模式。</p> <p>[01:40] 成功的營銷應該是從客戶出發，抓緊客戶的痛點。</p> <p>[01:48] Alexander Osterwalder的著作《Value Proposition Design》中對價值定位（value position) 提到兩個要點。</p> <p>[02:00] 用戶方——痛點（pain point)</p> <p>[02:04] 品牌或是服務供應商則提供止痛劑（pain reliever)。</p> <p>[02:13] 做營銷的時候，思考客戶的痛點是什麼，而提供的產品或服務是否針對客戶的痛點的止痛劑。</p> <p>[02.21] 太熟悉自己的產品或服務，就會變成從提供者的角度出發。</p> <p>[02.40] 常見的情況就是將賣點和功能都列出，而焦點不是對準用戶最痛的一點。</p> <p>[03:00] 營銷要搞清楚用戶的痛點。</p> <p>[03:30] 了解目標客戶的痛點有3個方法。</p> <p>[03:36] 第一，現場察訪（site visit)。</p> <p>[03:45] 去到銷售點或者目標客戶出現的地方觀察，了解客戶的需要。</p> <p>[03:53] 第二，與銷售團隊傾談。</p> <p>[04:27] 第三，看同行競爭對手的廣告，特別是行內強勢的競爭對手。</p> <p>[04:33] Facebook Ad Library是一個了解對手用哪個角度去行銷的好地方。</p> <p>[05:24] 舉賣電鑽的例子。</p> <p>[05:46] 思考你的客戶真正需要的是什麼。</p> <p>• Podcast: <a href= "%E2%80%9Chttps:/getmarketingsuperpower.com/podcast/%E2%80%9C">Marketing Superpower</a></p> <p>• Bernie Wong: <a href= "%E2%80%9Chttps:/berniewong.net/%E2%80%9C">Bernie Wong Personal Website</a>/ <a href="%E2%80%9Chttps:/www.linkedin.com/in/hkbernie%E2%80%9D">LinkedIn</a></p> <p>• Social Stand: <a href= "%E2%80%9Chttps:/www.social-stand.com/%E2%80%9C">Digital Agency website</a>/ <a href="https://www.linkedin.com/company/social-stand">LinkedIn</a></p>