Framtidens E-Handel

Fredrik Norberg, VD CDON, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av hur man bygger en skalbar marknadsplats trots låga marginaler, hur man mäter rätt KPI:er, och varför AI blir en ny motor i allt från produkttexter till kundtjänst. Vi pratar också om kulturförändring, systemintegration och CDON:s strategiska roll som nordiskt alternativ till Amazon och Temu.06:25 – Fredriks 22 år i e-handel – från bambuvaser till börsbolag17:47 – Fyndiq-idén → ”Ullared på nätet”21:42 – Sortimentsbredd, komplexitet och AI:s roll24:26 – AI som tredje revolution i e-handel27:18 – Trust → den nya valutan för marknadsplatser36:24 – Kundtjänst-AI hos CDON – Bosse & Lasse tar över supporten48:08 – AI-veckan → alla anställda fördubblade sin kompetens50:29 – Automation av kemikalieskatt – AI sparar tid och pengar55:11 – Från ”Back to Basics” till ”Tillväxt & Innovation”62:00 – Norden vs världen – marknadsplatsernas låga penetration64:42 – CDON som nordiskt alternativ till Amazon och Temu71:00 – Fredriks råd: Avsätt tid för AI innan det är för sentHär hittar du Fredrik & podden som han nämnde:https://www.linkedin.com/in/fredriknorberg/ https://youtu.be/cX4cL6B-_aU?si=q-m-l32KY8FvT3nmSponsor:https://www.svea.com/sv-se AI Breakfast for Digital Leaders - 25 Nov: https://www.bluestonepim.com/events/ai-breakfast-for-digital-leaders?utm_source=adobe+se&utm_medium=partner+mkt&utm_campaign=ai+commerce+breakfast+2025&utm_content=lp Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Nina Akbari, grundare Dashl, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig om Dashls resa från en digital bokningstjänst till ett fysiskt beauty-varumärke med egna beauty bars, produkter och retailpartnerskap, och hur de byggt ett framgångsrikt koncept i en konkurrensutsatt bransch. Vi pratar om kundupplevelse, varumärkespositionering, retailstrategi och hur Nina som entreprenör behövt vara resilient och anpassningsbar i en snabbt föränderlig marknad.06:30 – Från bokningstjänst till plattform – pivoten som förändrade allt12:10 – Balansen mellan tech och estetik – varumärke som konkurrensfördel14:45 – Expansion i salonger, popup-koncept och beauty corners i retail18:00 – Hur Dashl samarbetar med kedjor och stärker sina partners21:00 – Lärdomar om skalbarhet: vad som går att replikera – och inte24:00 – B2B vs B2C – olika strategier för olika målgrupper27:30 – Kunddata, lojalitet och hur Dashl använder CRM för tillväxt34:10 – Ledarskap i tillväxtfas – rekrytering och kultur som drivkraft46:00 – Dashls expansion i Europa och hur de väljer marknader49:30 – Strategin bakom Dashls egna produkter och vertikaler53:00 – Hur man mäter framgång – KPI:er bortom intäkterHär hittar du Nina & Dashl:https://www.linkedin.com/in/nina-akbari/ https://dashlbeauty.comSponsor:https://www.svea.com/sv-se  AI Breakfast for Digital Leaders - 25 Nov: https://www.bluestonepim.com/events/ai-breakfast-for-digital-leaders?utm_source=adobe+se&utm_medium=partner+mkt&utm_campaign=ai+commerce+breakfast+2025&utm_content=lp Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Viktoria Remnestedt och Jacob Wibom Westerberg från Orange Juice, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​delar med sig av hur man lyckas med Black Week utan att tappa lönsamhet eller själ, hur man bygger värme i kundbasen, sätter rätt rabattstrategi och undviker de klassiska fällorna som returchock och utmattat team i december. Vi pratar om budgetering, lagerhälsa, CRM-strategi, meta-annonsering, kundtjänst, och hur man planerar inför jul och mellandagarna.00:00 – Black Week – fortfarande en avgörande period för e-handeln04:00 – Rabatter utan att skada varumärket08:00 – 23 % av årets omsättning sker i nov–dec – förbered ditt lager11:30 – Ny vs befintlig kund – olika strategier för effektivitet13:00 – Bygg listor tidigt – Meta lead-ads och konvertering på rätt sätt17:00 – Analysera GP2 och sätt rätt rabattnivåer20:00 – Förvärm kundbasen med värde och community27:00 – Budgetering och hur du räknar baklänges från bidragsmarginal36:00 – Förläng kampanjen – men utan att vattna ur effekten40:00 – Kreativitet och kommunikation – fokusera på värde, inte bara rabatt47:00 – Kundtjänst och logistik – säkra kapacitet innan kaoset49:00 – Returer och efterköpsflöden – hur du vänder returer till lojalitet54:00 – Julhandel och budget – planera innan du kraschar efter Black59:00 – Mellandagsrea och lagerstrategi för Q101:07:00 – Samordning och ledning – alla måste veta ”vilken kulle ni ska inta”Här hittar du Viktoria, Jacob & Orange Juice:https://www.linkedin.com/in/viktoria-maxe/ https://www.linkedin.com/in/jacobwibomwesterberg/ https://www.ohjay.co/ Sponsor:https://www.kustom.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Entreprenörerna Victor Emilson & Jonathan Selander, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om allt från startup-nätter och sena Excel-pass till hur man bygger team, tålamod och tillväxt samtidigt. De pratar om rädslan för att misslyckas, om att stå mellan vision och verklighet, och varför de hellre skapar långsiktiga bolag än snabba exits.Det blir ett ärligt samtal om drivkraft, partnerskap och de osynliga kostnaderna bakom framgång, men också om den euforin som bara entreprenörer förstår.02:00 – Victor om att lämna ROIROI – varför han kände att det var dags att gå vidare04:20 – Jonathan om konkursen i Made People – vad som hände bakom kulisserna07:10 – Känslan av att förlora något man byggt från grunden09:00 – Att våga prata om misslyckanden i en bransch som älskar framgång17:10 – När passion blir plikt: att känna när det är dags att stanna upp20:00 – Hur de båda hanterar press, skuld och förväntningar23:30 – Skillnaden mellan att vara grundare i framgång vs i kris39:20 – Hur man pratar med sitt team i motgång – att vara ärlig men ändå leda45:00 – Vad de skulle göra annorlunda om de startade idag48:30 – Victor om framtiden: att bygga med mer balans och tydlighet51:00 – Jonathan om nästa kapitel: att resa sig, men inte börja om på samma sätt54:00 – Samtal om entreprenörskapets mörkare sidor – stress, kontroll och självbild57:30 – När man inser att framgång inte längre är målet, utan meningsfullhetHär hittar du Victor & Jonathan:https://www.linkedin.com/in/vemilson/ https://www.linkedin.com/in/jonathan-selander/ Sponsor:https://beyondretail.se/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Adam Vikström, medgrundare Unsolved, gästar podden Framtidens E-Handel och ​​pratar om hur han och hans partner byggt bolaget med en kombination av kreativ frihet, lönsamhetstänk och långsiktig vision, och varför struktur och självdisciplin är lika viktiga som passion. Vi pratar om varumärkesbygge, entreprenörskapets verklighet, lärdomar från misstag och vikten av att våga skala utan att tappa sin själ.03:00 – Drivet bakom Unsolved: skaparlust och visionen om ett svenskt varumärke med själ05:00 – Från hobbyprojekt till bolag – att bygga utan extern finansiering07:15 – Balansen mellan kreativitet och struktur09:20 – Vikten av marginaler, cashflow och att bygga ett lönsamt varumärke14:30 – Att bygga varumärkesvärde: storytelling, identitet och autenticitet16:45 – När försäljningen exploderade – och hur de hanterade trycket19:00 – Lärdomar från att växa snabbt: logistik, leverantörer och produktion28:10 – Marknadsföring som konstform – content, community och trovärdighet31:30 – Hur man bygger långsiktig kundlojalitet utan rabatter35:00 – När Adam insåg att det behövdes mer struktur för att fortsätta växa43:00 – Lärdomar från misstag och felinvesteringar46:30 – Planer framåt: nya kollektioner, internationell expansion och digital satsningHär hittar du Adam & Unsolved:https://www.linkedin.com/in/adam-vikstr%C3%B6m-6b5a76105/ https://unsolved.se/ Sponsor:https://www.kustom.co/ Följ Björn på LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/ Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/ Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:https://www.framtidensehandel.se/ https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/ https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQPoddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/ https://www.linkedin.com/in/ankarskold/ Tusen tack för att du lyssnar!Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.