En el último año, varias grandes marcas españolas han renovado su identidad. Pero ¿qué implica transformar una marca global desde dentro? En este episodio de #EEV, hablamos con Juan Francés, director de Marca y Reputación de MAPFRE, sobre el proceso de renovación de una compañía con más de 90 años de historia y presencia en decenas de países. Junto a Silvia Albert, fundadora y CEO de comma, exploramos cómo se diagnosticó el cambio de marca, cómo se gestionó internamente una transformación de esta escala y por qué cambiar una identidad visual no va solo de diseño, sino de coherencia, negocio y reputación. Juan explica cómo MAPFRE ha buscado proyectar una imagen más cercana, digital y humana, sin romper con un legado de casi un siglo. Una conversación sobre marcas vivas, transformación interna y la necesidad de que toda renovación responda a una verdad real de la compañía.