101. Flavia Canelo. Research, antropología y criterio

Con Flavia Canelo. Flavia es antropóloga social, strategic researcher y service designer. Desde hace más de 15 años acompaña a equipos y organizaciones en la comprensión de problemas complejos y en el diseño de estrategias en contextos de innovación y optimización de productos y servicios. Ha liderado áreas de investigación en grandes empresas acompañado iniciativas de transformación en sectores como salud, energía, finanzas, tecnología, cultura y servicios digitales. Su enfoque se centra en el diseño de soluciones más sostenibles en el tiempo en escenarios de incertidumbre y cambio. Entre otros temas hablamos de: Cómo hacer research para comprender problemas y no solo para validar decisiones Qué aporta la mirada antropológica cuando diseñamos productos y servicios digitales Cómo formular preguntas que ayuden a descubrir cosas que todavía no sabemos Por qué simplificar no siempre significa entender mejor un problema Cómo construir sistemas de conocimiento para que el research no se pierda dentro de las organizaciones La diferencia entre generar insights y conseguir que esos insights produzcan cambios reales El papel del researcher como facilitador de conversaciones, decisiones y aprendizaje colectivo Cómo está cambiando el research con la llegada de la inteligencia artificial y qué papel seguirá jugando el criterio humano Muchísimas gracias por tu tiempo, Flavia.